購入してからも徹底フォロー致します

補聴器は 購入前よりも購入後の方が大切です。

 

当店は基本的に購入前の貸出期間中にしっかり調整を行いますので、購入後は比較的スムーズに補聴器をご使用いただけるようになります。

 

音は適切に調整され 大きく 聞こえるようになっていますが、実際の生活にはいろんな音が存在しています。

購入前にしっかり調整しているとはいえ、微調整は必ず必要です。

 

購入後は定期的な補聴器チェックをご提案しています。

音質チェック・掃除・乾燥など。

季節によって電池や補聴器のアドバイスも違ってきます。

 

店主がしっかりお客様のご要望をお伺いして調整をいたしますが、

しばらく使ってみると

「もう少しこうならないかな」と思うものです。

 

じっくり末永くご対応いたしますので安心ください。

 

 当店では、

補聴器 を掃除する専用の 「 ウルトラバック 」  と いう  機械 を導入 しています。

 

これは 細かい耳垢の吹き飛ばし と 吸引 が出来る上に、

   補聴器 を真空乾燥 させるという 優れもの!

 

また、耳かけ補聴器 の イヤモールド パーツ を 掃除するための 「 超音波洗浄機 」 や 

   「 コンプレッサー 」 を 使った掃除 も行います。

 

補聴器本体はしっかりと「除菌クリーニング」も行います。

 

当店で 購入いただいたお客様には、 すべて 無料 のサービスとなっています。

 

この様な クリーニングは、最低 月に1度 はさせていただきたい と考えています。

 

こういった メンテナンスは、補聴器 の寿命 を 少しでも延ばす事 に つながるからです。

 

 

 ※ 有料パーツ を交換 された場合は、パーツ代金 のみ 頂戴いたします。

 

 

乾燥・クリーニングサービス

当店のスタッフは

 「 補聴器 クリーニング 大好きです! 」

 

当店の 補聴器クリーニング ・ 乾燥サービスは

いつまでも、何度でも 無料 です。

 

写真の 補聴器 真空乾燥機 「 ULTRA VAC 」 という

補聴器専用の機械で 乾燥 ・ クリーニング 作業を

行います。

 

補聴器 のお手入れには、ご自身でできる部分 もあります。

そのお手入れは、とても 大切な事 ですが、それだけでは不十分です。

 

当店でお求めいただきました お客様 はもちろんですが、他店購入の お客様 も無料で

クリーニング いたします。

お友達など お誘い合わせの上、遠慮なく お持ち下さい。

 

有償パーツ の 交換 が必要な場合は、きちんと お知らせ いたしますので ご安心 ください。 

 

乾燥クリーニングの目安は、月に 1度 です。

 

この毎月のお掃除が、故障予防 に繋がりますので、ぜひ ご来店 ください。

 

 

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なぜ 定期的な 乾燥クリーニング が必要 なのでしょうか?

 

答えは、【 大切な 補聴器 を、末永く 使っていただきたいから 】 です。

 

補聴器 は、毎日 お使い頂くものです。

耐用年数は5年が 一応の目安ですが、

メンテナンス次第 では 購入から1~2年で故障することも

ありますし、10年以上 もつこと もあります。

 

補聴器 は 高額なものになりますが、使用年数 と 価格が見合っているかは

ご利用者様の使い方 と メンテナンス 次第 なのです。

 

補聴器 は お耳の中に入れますので、耳あか で汚れたり、 湿気 がたまったり、

汗をかいて 錆 などが生じると 故障の原因 となります。

 

少しでも長く 快適 にお使いいただくために、乾燥クリーニング はとても大切です。

 

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当店では 以下の メンテナンス機器 を用意しています。

 

①【 補聴器 真空乾燥機(ULTRA VAC) 】

  補聴器 を 強力に 真空乾燥できる 機械 です。

  レシーバー や 空気穴(ベント) に 詰まった、耳垢 などの 汚れ を吸引出来ます。

 

②【 超音波 洗浄機 】

  イヤモールド や フック などの 汚れを 超音波 で落とします。

  専用ブラシでは 落とし切れない 汚れ が落とせます。

 

③【 吹き飛ばし 専用コンプレッサー 】

  業務用コンプレッサー に 極細ダスター を取り付けました。

  補聴器 の 汚れを吹き飛ばします。

 

④【 補聴器特性器(UNITY) 】

  デジタル補聴器 から アナログ補聴器 まで 補聴器 の特性を測定できる機械です。

  補聴器 が 調整通りの音を 本当に出しているか この機械で 検査 します。

  いわば 補聴器 の人 間ドック を行う機械です。

 

   ※ 有料パーツ を交換した場合は、パーツ代 のみ頂戴いたします。

 

 

 

 

調整サービス

 

 

当店でご購入いただきました お客様の 補聴器 は、

いつまでも、何度 でも 再調整 無料 です。

 

お求めいただいた 補聴器 が、少しでも長くお使い

いただけるように 何度でも お話をお伺いし、

聴力 や 環境の変化 に合わせて、

その都度 再調整 いたしますので、ご安心ください。

 

 「 購入した時は良かったけど、すこし経ったら 聞こえ の状態が変化した。 」

 「 調整 してもらったけど、もう少し 違和感 がある。 」

 「 使用方法 が わからなくなってしまった。 」

 

こんな声をよく聞きます。

 

ご安心ください‼

  末永く 丁寧に お付き合い させていただきます。 

 

また、写真の 最新型 補聴器 特性器を用いて、補聴器 の健康状態 も チェック いたします。

当店で ご購入 いただきましたお客様は、もちろん 無料です。

 

お気軽に 困ったことがありましたら いつでも ご相談ください。

 

 ※ お耳の病気など、急激な 聴力変化 などには、再調整(フィッテング)対応 ができない 場合 もあります。

 

 

 

 ※ 他店で 購入された お客様の調整 ※

 ・ 他店で購入されたお客様が 補聴器 調整 をご希望の場合は、有料 となります。

 ・ 他店購入の 補聴器 の場合、購入された経緯 や 調整履歴 等の 情報が当店にはありませんので、基本的に 購入された補聴器店 での継続調整 を お奨めいたします。

 

 ◎ 引越し や 転勤などで、当店での 補聴器調整 をご希望の場合は、誠意 を持って

  対応させていただきます。

 ※ 1回につき 基本料金 500円(税込) となります。

 ※  調整可能 なメーカーは、当店取扱いの メーカー のみ となります。

 ※ 他店購入のお客様の補聴器も もちろん 慎重 にお取扱いいたしますが、

      年数がたっている ・ 汚れがひどすぎる ・ 取り扱いをしていない メーカー である

   と いった場合、調整 を お断りする 事がございます。

      故障 など が起きた場合は、責任を負いかねます のでご了承ください。

 

 

 

 

保証サービス

 

 

当店でお買い上げいただいた日から

2年(一部商品は1年)以内に生じた 自然故障について、

無償 で修理します。

 

また購入後、60日間は 返品保障いたします。

 

お作りいただいた 「 オーダーメイド補聴器 」 や、

「 イヤモールド 」 がお耳の形に合わない場合、

100日間の 再製作保証もおこなっております。

 

そのほか 当店自慢の補聴器検査機器 「UNITY」 を使った 補聴器の点検、定期的な聴力測定などお気軽にご相談ください。

  

※ 「補聴器を落としてしまった。」 「失くしてしまった。」 「服と一緒に洗濯してしまった。」

 などの、お客様の自己責任での故障、紛失での保証は適応されませんのでご注意下さい。

 

※ ご購入商品付属の取扱説明書にあります注意事項、保証規定に沿った正しい使用状況での故障に限ります。また、電池などの 消耗品は、保証の対象外となっております